UNIQA

Specialista zák. servisu pro obchodní partnery/poradce - UNIQA

Název pozice:

Specialista zák. servisu pro obchodní partnery/poradce

Popis:

V našem klientském centru v Brně získáte stabilní dobře placenou práci v partě prima kolegů. Sídlíme hned vedle Galerie Vaňkovka a v týmu zvaném Helpdesk podporujeme a edukujeme interní a externí obchodníky UNIQA tak, aby mohli poskytovat kvalitní servis našim klientům. Baví Vás komunikovat a přicházet věcem na kloub? Hledáte dlouhodobou a smysluplnou práci? Přidejte se k nám a nastartujte svoji kariéru v UNIQA!

Specialista produktového helpdesku pro slovenský trh

Jak bude vypadat Váš běžný pracovní den?

Jste produktovým odborníkem v týmu helpdesk, na který se obracejí finanční poradci interní a externí sítě UNIQA pojišťovny. Vyřizujete zejména příchozí hovory a také emaily poradců. Dbáte o to, abyste správně a rychle zodpověděli jejich dotazy. Aktivně spolupracujete při řešení nestandardních situací a vyřizujete administrativní podporu s tím spojenou. Také spolupracujete s ostatními odděleními UNIQA Group CZ/SK.

Jak Vás odměníme?

Stabilní fixní mzda a k tomu měsíční odměna

3 dny placeného zdravotního volna (tzv. sick days)

5 týdnů dovolené

Stravenková karta s příspěvkem za každý odpracovaný den

Cafeteria systém – 5000 Kč ročně a více si můžete proměnit za sportovní, kulturní, gurmánské, cestovatelské a jiné zážitky u mnoha našich dodavatelů

Příspěvek na on-line výuku AJ

Příspěvek na životní pojištění nebo penzijní připojištění, slevy na další produkty UNIQA

Speciální benefity pro novopečené rodiče

Produktová i komunikační školení

Plně vybavené kuchyňky a nápoje zdarma

Jak si představujeme nového kolegu/kolegyni?

Má ukončené středoškolské vzdělání s maturitou

Mluví plynule slovensky nebo česky (a písemný projev má na výbornou)

Umí přirozeně a profesionálně komunikovat

K lidem a novým věcem se staví pozitivně

Rozumí si s počítačem (MS Office a internet)

Pracuje samostatně, zodpovědně a je odolný vůči stresu

Pracovní zkušenost v pojišťovnictví nebo zákaznickém servisu výhodou

Kde budete pracovat?

V centru Brna – vedle Galerie Vaňkovka, kousek od vlakového a autobusového nádraží.

Jak je to s pracovní dobou?

Helpdesk linka je v provozu v pracovní dny od 8 do 17 hodin (o víkendu nepracujeme), týdenní pracovní doba je 37,5 hodiny.. Pracovní doba celého týmu začíná v 8 hodin. Pokud končíte až v 17 hodin, nadpracovaný čas si vybíráte v jiné dny pozdějším příchodem či dřívějším odchodem. Vše se dopředu plánuje s Team leaderem

Jaké nabízíme podmínky?

Nástupní mzda nováčka je 24 000 Kč, po ZD + 20% v rámci pohyblivé složky.

Během roku máte možnost se posunout do seniorní role, kde je mzda 34 000Kč.

Jak probíhá zaškolení?

Kvalita poskytovaného servisu je u nás na prvním místě. Po celou zkušební dobu 3 měsíců procházíte intenzivním zaškolením na vybrané kategorie produktů. Může to být neživotní pojištění (auto, nemovitosti…), životní pojištění (rizikové, úrazové …), penzijní připojištění nebo investice. Zkušení specialisté Vás naučí vše od produktů, přes systémy až k tomu, jak si poradit s různými typy situací. Kromě klasického školení máte náslechy hovorů u seniorních kolegů, ti Vás následně mentorují ve Vaší práci a společně s Team leaderem pravidelně probíráte svůj pokrok.

A co na sebe ještě prozradíme?

Jsme tým přátelských lidí v různé fázi života od svobodných, bezdětných, zadaných či ve stavu manželském. Práce pro nás není jenom povinnost, ale i zábava! Aktivně se zapojujeme do všech firemních akcí. Nezapomínáme ani na narozeniny, rádi si dopřejeme něco sladkého z vlastní výroby.

Máme schopné a chápající Team leadery, kteří naší práci rozumí, protože ji sami vykonávali a jsou jasným příkladem, že šikovný kolega může v naší společnosti vyrůst na vedoucí pozici. Tak neváhejte a přidejte se k nám!

Zaujala Vás tato nabídka a chcete se k nám přidat? Těšíme se na Vaše reakce!

Informace o pozici:

Místo pracoviště: Brno
Typ pracovního poměru: Práce na plný úvazek
Typ smluvního vztahu: Pracovní smlouva
Benefity: Sleva na firemní výrobky/služby, Příspěvek na penzijní/životní připojištění, Stravenky/příspěvek na stravování, Dovolená 5 týdnů, Vzdělávací kurzy, školení, Kafetérie
Požadované vzdělání: Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
Požadované jazyky: Slovenština (Výborná) nebo Čeština (Výborná)
Zadavatel: Zaměstnavatel
Pozice je vhodná pro absolventy.

Kontakt:

Místo pracoviště:

Brno

Typ pracovního poměru:

Práce na plný úvazek

Zaměstnavatel:

UNIQA pojišťovna, a.s.

Kontaktní osoba:

Pavlína Coufalová