YOUR SYSTEM, spol.s r.o.

IT Operátor/ka Helpdesku - YOUR SYSTEM, spol.s r.o.

Název pozice:

IT Operátor/ka Helpdesku

Popis:

Jak bude vypadat tvoje práce?

  • Příjem IT požadavků od zákazníků (tel, mail, web, osobně)
  • Příjem oprav pro HW servis
  • Evidence v informačních systémech
  • Poskytování 1. úrovně technickém a aplikační podpory zejména v segmentu řídících systémů, uživatelská podpora IT
  • Předávání požadavků a dohled nad jejich řešením
  • Koordinace a spolupráce s řešitelskými týmy a subdodavateli
  • Dohled na předdefinovanými prvky a službami infrastruktury IT
  • Součinnost se všemi středisky společnosti
  • Práce ve směnném provozu 24/7 (12hod ranní a noční směny vč. víkendů a státních svátků)

Koho hledáme?

  • Máš IT znalosti v oblasti HW i SW na úrovni základní administrace a konfigurace
  • Máš pokročilou uživatelskou znalost OS Windows a MS Office/Office 365
  • Domluvíš se anglicky minimálně na úrovni B1 (občas ti zavolá zákazník, se kterým se domluvíš jen anglicky)
  • Máš minimálně SŠ vzdělání
  • Jsi komunikativní osobnost, která dokáže poradit nebo se alespoň vynasnaží vyřešit IT problém/požadavek od zákazníků
  • Máš logické a analytické myšlení
  • Nebaví tě nuda a tak ti nevadí být občas v práci trochu pod stresem
  • Automatické a bezmyšlenkovité postupy tě nebavím radši řešíš problémy systémově a důsledně
  • Nevadí ti pracovat ve směnném provozu (12 hod.), tedy denní, noční, víkend, svátek, denní, noční, víkend, svátek

Co Ti může pomoct?

  • Znalost linuxových systémů
  • Praxe v oboru technické podpory (L0 - L1 úroveň)
  • Základní znalost ITIL a řízení služeb IT

Co Ti my můžeme nabídnout?

  • Zajímavou práci, která není nikdy stejná a snad ani nudná. Každý náš zákazník je jiný a má jiné specifické ITpotřeby.
  • Kolektiv lidí, kteří dělají svou práci proto, že je baví a tvoří tým, který se navzájem podporuje.
  • Práci na HPP ve směnném provozu
  • Možnost školení, protože žádný učený z nebe nespadl.
  • Zázemí kanceláře v Praze na Chodově
  • Balíček benefitů: 3 Sick days, online lékařské poradenství uLékaře.cz zdarma pro tebe a tvé blízké, slevy u EXIM Tours, zvýhodněná cena Multisport karty, zdarma kurzy AJ, slevy u Škoda auto, zvýhodněné mobilní tarify pro tebe nebo tvé blízké, firemní akce

Těšíme se na Tvé CVíčko, ale hlavně na osobní setkání!

Informace o pozici:

Místo pracoviště: Türkova 2319/5b, Praha - Chodov
Typ pracovního poměru: Práce na plný úvazek
Typ smluvního vztahu: Pracovní smlouva
Benefity: Bonusy/prémie, Příspěvek na dopravu, Vzdělávací kurzy, školení, Občerstvení na pracovišti, Zdravotní volno/sickdays, Firemní akce
Požadované vzdělání: Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
Požadované jazyky: Čeština (Výborná), Angličtina (Středně pokročilá)
Zadavatel: Zaměstnavatel
Pozice je vhodná pro absolventy.

Kontakt:

Místo pracoviště:

Türkova 2319/5b, Praha - Chodov

Typ pracovního poměru:

Práce na plný úvazek

Zaměstnavatel:

YOUR SYSTEM, spol.s r.o.

Kontaktní osoba:

Sandra Svobodová